AVVISO LEGALE - TERMINI E CONDIZIONI GENERALI


1. Informazioni generali

1.1 Il seguente documento stabilisce la Nota Legale e le Condizioni Generali di Contratto (di seguito denominate "T & C") che saranno applicabili all'utente (in seguito denominato "Cliente"). All'accettazione di questi T & C il Cliente stabilisce una relazione contrattuale con la società MobileOne SPA. (di seguito "Fornitore di servizi" e / o "MobileOne SPA"), un'entità debitamente costituita in conformità con le leggi applicabili di Chile, con sede legale in APOQUINDO 4775, 1001 LAS CONDES, SANTIAGO DE CHILE, Chile, con numero di registro RUT: 76677518-7 e biglietti per l'indirizzo e-mail mobileonespa@gmail.com, per quanto riguarda i servizi che devono essere resi dal Fornitore di servizi (di seguito, denominati "Servizi") come dettagliato di seguito.

La piattaforma di pagamento utilizzata da https://museodelprado.museumsmadrid.com è fornita, attraverso un accordo tra le due società, da MicromaxStudio SL, ES-B85282689, indirizzo principale Pza. Santa María Soledad Torres Acosta 1 4th Pl 28004, Madrid, Spagna e indirizzo secondario U.J.I. Avda Sos Baynat s / n. Campus Riu Sec Espaitec 2 Pta 4 Ofi - / -, 12006 Castellon de la Plana. MicromaxStudio è responsabile per le transazioni inclusi resi, cancellazioni e chargeback. Con l'accettazione dei Termini e condizioni, il Cliente accetta di stabilire un rapporto contrattuale con la società Micromax Studio SL per l'utilizzo della piattaforma di pagamento esistente nel servizio.

1.2 L'utilizzo dei Servizi è soggetto alla stretta osservanza e osservanza dei presenti T & C, dell'Informativa sulla privacy e della Politica sui cookie, e quindi il Cliente dovrà immediatamente astenersi dall'utilizzare i Servizi in caso di disaccordo con il suo contenuto. I T & C che sono resi disponibili in qualsiasi momento sul Sito Web devono essere considerati la versione valida e applicabile di tali condizioni. Inoltre, eventuali altre condizioni particolari, avvisi o istruzioni operative che sono portate a conoscenza del Cliente in qualsiasi momento, completano le disposizioni di questi T & C e sono ugualmente applicabili dal Fornitore di Servizi.

2. Servizi

2.1. A condizione che il Cliente rispetti pienamente le disposizioni contenute in questi T & C, l'Informativa sulla privacy e la Politica sui cookie, il Fornitore di Servizi renderà i Servizi qui descritti, che consistono principalmente nella rivendita di biglietti per l'evento, spettacolo, museo o concerto ( "Evento") come descritto sul sito web.

2.2. Il Cliente riconosce e garantisce che il Fornitore di servizi non è il promotore, l'organizzatore o il proprietario dell'Evento e che il suo ruolo è limitato a fungere da semplice intermediario nella vendita anticipata online del biglietto al fine di evitare code, folle o biglietti esauriti per il giorno selezionato dal Cliente.

2.3. Il fornitore di servizi può inoltre mettere a disposizione del cliente all'interno del proprio sito Web, come parte dei suoi servizi, determinati pacchetti di servizi o "pacchetti", con guide, piani o funzionalità aggiuntive che forniscono valore aggiunto al cliente e costituiscono una parte integrante e inseparabile di il prezzo.

3. Diritti di proprietà intellettuale

3.1. MobileOne SPA sarà l'unico proprietario del contenuto del sito web che sarà accessibile attraverso l'indirizzo URL https://museodelprado.museumsmadrid.com (in seguito denominato "Sito Web"). Pertanto, i diritti di proprietà intellettuale derivanti dal sito includono contenuti scritti, design, loghi, testi, immagini, marchi, strutture, file audio, file software, combinazioni di colori e altri elementi, la struttura, nonché la selezione e disposizione dei loro contenuti e il codice sorgente utilizzato per la programmazione del sito web deve corrispondere esclusivamente nella sua interezza al fornitore di servizi. 

3.2. Tutta la proprietà intellettuale derivante da o creata in altro modo ai sensi del presente Accordo o ai fini del presente Accordo, al momento della creazione conferisce e diventa di proprietà del Fornitore del servizio. Allo stesso modo qualsiasi altro diritto e autorizzazione relativi ai Servizi contratti, così come il software necessario per l'implementazione e il rendering dei Servizi e le informazioni ottenute in essi. A tal fine, il fornitore di servizi non concede alcun diritto o licenza legata ai servizi forniti, né alle applicazioni e al software utilizzati per il rendering dei servizi eccetto le licenze necessarie per conformarsi ai presenti T & C e temporaneamente mentre i servizi rimangono in vigore.

3.3. Il Fornitore di servizi concede al Cliente una licenza personale gratuita, irrevocabile, mondiale, non esclusiva, perpetua, a condizione che il Cliente sia pienamente conforme ai suoi obblighi di pagamento durante l'esecuzione di questi T & C, laddove tale Proprietà Intellettuale è incorporata in, o collegato a, programmi per computer, hardware, software, sito Web e apparecchiature utilizzate nella fornitura dei Servizi o è altrimenti necessariamente correlato alla prestazione dei Servizi. Di conseguenza, l'accesso al Sito Web e / o ai Servizi non concederà al Cliente diritti di proprietà intellettuale sui contenuti ospitati nel Sito Web e nei Servizi, e in particolare il Codice sorgente, che non sarà mai trasferibile in nessuna circostanza.

3.4. Inoltre, i diritti di proprietà intellettuale sul sito includono il contenuto scritto dello stesso, il suo design, loghi, testi, immagini, marchi, struttura, file audio, file software, combinazioni di colori e altri elementi, la struttura, la selezione e disposizione dei loro contenuti, nonché il codice sorgente, essendo tali elementi protetti in conformità con la legislazione applicabile sul diritto d'autore e marchi. Qualsiasi sfruttamento, distribuzione, riproduzione, trasformazione, adattamento, traduzione, assegnazione, modifica, comunicazione pubblica o qualsiasi altra forma di sfruttamento o divulgazione di tutto o parte del contenuto del sito Web in qualsiasi forma o con qualsiasi mezzo senza previa autorizzazione scritta del Provider, è espressamente vietato,

3.5. Qualsiasi Cliente o terza parte che ritenga che vi sia stata una violazione dei propri diritti legittimi mediante l'introduzione di qualsiasi contenuto specifico sul Sito Web, dovrà comunicarlo per iscritto al Fornitore di servizi al seguente indirizzo di posta elettronica:  mobileonespa@gmail.com .

4. Condizioni di accesso e utilizzo del sito web

4.1. Il Cliente deve avere almeno 18 anni per poter accedere e utilizzare i Servizi. Accedendo al sito Web e coinvolgendo i servizi.

4.2. Il fornitore di servizi si riserva il diritto di aggiornare, modificare o eliminare le informazioni contenute nel sito Web, nonché di limitare o negare l'accesso a tali informazioni senza preavviso. In particolare, il fornitore di servizi si riserva il diritto di rimuovere, limitare o impedire l'accesso al proprio sito Web in caso di difficoltà tecniche o eventi al di fuori del controllo del fornitore di servizi che, a propria discrezione, potrebbero ridurre o alterare gli standard di sicurezza adottati per il prestazione adeguata di questo sito web.

4.3 In nessun caso il fornitore del servizio sarà responsabile per perdite o danni di qualsiasi tipo derivanti dall'accesso e dall'uso del sito Web, inclusi, a titolo esemplificativo, quelli derivanti dai sistemi informatici o dai sistemi del cliente. Il fornitore di servizi non può garantire né può essere reso responsabile di determinati fatti e circostanze, inclusi ma non limitati a: (i) per eventuali danni che il Cliente potrebbe subire a causa di un uso inadeguato o impostazione impropria, oa causa di un virus, ( ii) per mancanze, interruzioni, mancanza o fallimento dei servizi di telecomunicazione; (iii) le informazioni trasmesse, archiviate o il loro sfruttamento; (iv) errori imputabili ai fornitori di servizi; (v) Qualsiasi uso illecito, negligente, fraudolento, che spaccia per un'altra persona o contrario al contenuto da parte di terzi. In questo contesto, il Cliente accetta di adottare tutte le misure necessarie per preservare e garantire la riservatezza e la segretezza delle informazioni di Login e Password, richieste per accedere ai Servizi, che sono personali e non trasferibili in nessuna circostanza. È espressamente vietato qualsiasi trasferimento delle informazioni di accesso e password a terze parti non correlate al Cliente che contratta i Servizi.

4.4. Il Cliente si impegna a utilizzare i Servizi in modo lecito e si impegna, oltre che al Fornitore di Servizi, a rispettare le leggi, i regolamenti, l'ordine morale e pubblico applicabili. I clienti devono rispettare le normative sopra menzionate e, in particolare, devono rispettare i regolamenti applicabili in materia di proprietà intellettuale e industriale, astenersi dall'utilizzare i servizi per scopi illeciti o in qualsiasi altro modo che possa violare i diritti del fornitore di servizi o di terzi diritti proprietari. Il Cliente sarà il solo responsabile dei danni o dei pregiudizi causati dall'uso illecito, errato o illegittimo dei Servizi. In particolare, e se non diversamente concordato espressamente in forma scritta con il Fornitore del servizio, la rivendita dei Servizi,

4.5. In caso di violazione di uno qualsiasi degli obblighi sopra menzionati come indicato nella presente clausola o, in generale, in caso di violazione dei presenti T & C, il fornitore di servizi si riserva il diritto di sospendere temporaneamente o definitivamente l'account del cliente e di procedere al ulteriore cancellazione e risoluzione di tutti i Servizi temporaneamente o permanentemente, a discrezione del Fornitore del servizio.

4.6. Qualsiasi avviso o comunicazione richiesta in base al presente Accordo o qualsiasi altro messaggio o comunicazione che in generale potrebbe dover essere eseguita dal Fornitore di servizi al Cliente in relazione al rapporto contrattuale esistente, salvo diversamente specificato, deve essere fatta per iscritto e si riterrà effettivamente effettuato quando consegnato all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente durante la procedura di registrazione. È responsabilità del cliente tenere aggiornato tale indirizzo e-mail in qualsiasi momento e comunicare tempestivamente qualsiasi modifica. D'altra parte, qualsiasi comunicazione che il cliente deve fare al fornitore di servizi deve essere fatta al seguente indirizzo e-mail mobileonespa@gmail.com. In caso contrario, la comunicazione non deve essere considerata valida o efficace.

5. Condizioni economiche. Completamento dell'acquisto Modalità di pagamento.

 5.1. La richiesta di servizio fatta dal Cliente attraverso il processo online indicato nel sito Web, oltre all'accettazione espressa dei presenti T & C costituirà l'intera intesa e accordo tra le parti. Di seguito, il fornitore di servizi invierà un'e-mail al cliente, compresi i biglietti venduti e qualsiasi altra funzionalità aggiuntiva. Sarà responsabilità esclusiva del Cliente stampare i biglietti e / o seguire le istruzioni fornite dall'organizzatore dell'evento per poter utilizzare i biglietti.

5.2 Al momento della liquidazione del prezzo del pacchetto scelto in conformità con i prezzi correnti indicati nel sito Web, il fornitore di servizi fornirà i biglietti al cliente. Una volta che il prezzo è stato saldato, il Cliente non può in alcun caso richiedere un rimborso totale o parziale.

5.3 La liquidazione del prezzo sarà canalizzata tramite la carta di credito o di debito fornita dal Cliente durante il processo di stipula / registrazione, nonché attraverso qualsiasi altro metodo di pagamento che possa apparire nel Sito Web e che possa essere selezionato dal Cliente. Il Cliente si impegna a garantire che la carta di credito o di debito utilizzata, o il metodo di pagamento selezionato abbia credito sufficiente o, ove applicabile, un saldo sufficiente sul conto collegato alla carta in modo tale che l'importo dovuto possa essere riscosso in qualsiasi momento. In caso di chargeback, il fornitore di servizi si rifiuterà di fornire i servizi.

5.4. Una volta risolti, il prezzo pagato dal Cliente non sarà rimborsato in nessun caso. Il Cliente riconosce che, in caso di acquisto di biglietti, la possibilità di esercitare il diritto di recesso è espressamente esclusa in conformità con le direttive UE applicabili e con la legislazione sulla tutela dei consumatori.

5.5 Il Provider offre un'esperienza VIP di visitare il Museo del Prado per un prezzo unitario di 30€ a persona. Questo prezzo include il prezzo del biglietto (15.5€) e una serie di servizi aggiuntivi (14,5€) che includono biglietto elettronico, App Madrid, chat online dal vivo per rispondere a domande e una serie di servizi audiovisivi complementari descritti nel sito Web e che consentirà al Cliente di godere di un'esperienza diversa e unica nella sua visita al Museo del Prado ea Madrid. Allo stesso modo, il Fornitore può anche includere, e in modo discrezionale, buoni, buoni regalo o sconti, che saranno divulgati, se del caso, dal Fornitore attraverso il Sito.

    

6. Disponibilità del servizio e del sito web

6.1. L'accesso e l'utilizzo di questo sito Web è interamente volontario e implica l'attribuzione dello stato di "Cliente" e la piena accettazione di tutte le disposizioni contenute nei presenti T & C dal momento dell'accesso allo stesso, sia esso registrato o meno sul sito web.

6.2. Il fornitore di servizi può cambiare in qualsiasi momento senza preavviso la progettazione, la presentazione e / o la configurazione del sito Web e qualsiasi o tutti i contenuti. Questi termini sono efficaci dalla data dell'ultimo aggiornamento. Il fornitore di servizi si riserva il diritto di modificare lo stesso in qualsiasi momento e senza preavviso, nel qual caso questi entreranno in vigore alla pubblicazione sul sito Web e si applicheranno a tutti i clienti. Pertanto, il fornitore di servizi raccomanda ai clienti che desiderano inserire e utilizzare il sito Web, di leggere attentamente il contenuto di questi T & C su ciascun accesso.

Il contenuto disponibile nel sito Web, in particolare qualsiasi riferimento informativo e pubblicitario ai Servizi, non costituisce un'offerta vincolante se non diversamente indicato come tale. Il fornitore di servizi incoraggia i clienti a leggere attentamente le informazioni disponibili sul sito Web, al fine di valutare i prezzi e confermare le condizioni e le specifiche di ciascun servizio in vigore, in ogni momento prima di avviare la procedura di aggiudicazione.

6.3. Il Fornitore di servizi e il Sito Web non sono responsabili per l'accuratezza, la completezza o l'aggiornamento delle informazioni non elaborate con i propri mezzi, o altre indicate da altra fonte, né sono titolari di altri siti web ai quali si può accedere tramite link o collegamenti ipertestuali che sono disponibili all'interno del loro sito web. Tali collegamenti o collegamenti ipertestuali sono solo a scopo informativo, sono regolati dai termini e dalle condizioni d'uso applicabili dai proprietari di tali siti Web e in nessun caso implicano supporto, approvazione, raccomandazione, sponsorizzazione, distribuzione, marketing o relazione tra il Fornitore di servizi e le persone o entità autori e / o gestori di tali contenuti o proprietari di tali siti in cui si trovano, o la garanzia da parte del fornitore di servizi per il corretto funzionamento o il contenuto dei siti collegati. di conseguenza,

6.4. Tuttavia, il Cliente è autorizzato a collegare dai propri siti Web il Sito Web del Fornitore di servizi a condizione che: (i) il proprietario del sito Web di collegamento sia chiaramente identificato nel proprio sito Web, (ii) il collegamento possa essere indirizzato esclusivamente alla home page o senza riprodurlo in alcun modo, (iii) i marchi registrati del fornitore di servizi, o qualsiasi altro segno distintivo che possa confondere la proprietà del sito web stabilito nel link, non siano utilizzati, e (iv) le pagine o i siti Web a attraverso il quale il collegamento è fatto non deve tentare di moralità, ordine pubblico e decoro, e deve essere rispettoso dei principi di non discriminazione e rispetto della dignità umana, della protezione della gioventù e dell'infanzia e, in generale, di tutti quelli che potrebbero essere considerato illegale o improprio.

6.5. Il Cliente accetta di utilizzare i Servizi e i contenuti che forniscono il Sito in conformità con la legislazione applicabile, i principi di buona fede e gli usi generalmente accettati, e di non contravvenire alla sua esecuzione attraverso il Sito web, l'ordine pubblico o le disposizioni contenute in questo T & C . Pertanto, è vietato qualsiasi utilizzo a scopi illegali o che possa compromettere o impedire, danneggiare e / o sovraccaricare, in qualsiasi forma, il normale uso e funzionamento del sito Web, o che violi direttamente o indirettamente lo stesso o contro terzi.

7. Esclusione di garanzie e responsabilità

7.1. Il fornitore di servizi non garantisce e non può essere ritenuto responsabile, in ogni caso o circostanza, dei seguenti fatti, eventi o situazioni, o per eventuali danni che potrebbero essere causati al cliente in una delle seguenti circostanze:

- Mancanza di disponibilità, continuità, accesso, manutenzione e funzionamento efficace del sito Web e / o dei suoi servizi e aggiornamenti, nonché accuratezza, adeguatezza, completezza, pertinenza, tempestività e affidabilità dei contenuti, indipendentemente dalla causa e dalle difficoltà o problemi tecnici o altri in cui tali fatti hanno origine. Il fornitore di servizi deve sempre agire in buona fede e fare tutto il possibile per minimizzare l'impatto delle situazioni come descritto qui. Le informazioni contenute nel sito Web possono essere aggiornate, modificate o eliminate senza preavviso.

- Danni che possono derivare dall'uso illegale o improprio di questo sito Web. Allo stesso tempo, il fornitore di servizi è esente da qualsiasi responsabilità per danni che potrebbero derivare dall'accesso, dalla riproduzione, dall'acquisizione e dalla trasmissione di contenuti e servizi forniti da siti Web di terzi.

- Trasmissione e / o presenza di virus, altri elementi o programmi dannosi per i computer dei clienti che potrebbero interessarli a causa dell'accesso, dell'uso o del test del sito Web o per la produzione di modifiche nei propri documenti o file elettronici.

 - Qualsiasi uso illecito, negligente, fraudolento, che impersoni un'altra persona o contraria al contenuto dei presenti T & C, in buona fede, agli usi generalmente accettati o all'ordine pubblico.

- Violazioni o violazioni di leggi, usi o costumi in vigore in materia di diritti di proprietà intellettuale, proprietà industriale, segreti commerciali o contrattuali, diritti alla privacy, onore, immagine, proprietà, pubblicità o concorrenza, tra gli altri, appartenenti a terzi.

- Mancato rispetto, da parte di terzi, dei loro obblighi o garanzie derivanti o sostenuti in relazione ai servizi forniti ai clienti attraverso il sito web, nonché per la mancanza di qualità, affidabilità, idoneità all'offerta, legalità, utilità e disponibilità di i servizi forniti da terze parti e resi disponibili ai clienti sul sito web.

L'elenco sopra riportato è puramente informativo e pertanto il fornitore di servizi declina espressamente la propria responsabilità in qualsiasi altra situazione o evento analogo che potrebbe essere escluso dal controllo del fornitore di servizi.

8. Cookie e informativa sulla privacy

Il Cliente riconosce e accetta di rispettare la Politica sulla privacy e sui cookie [ https://museodelprado.museumsmadrid.com/it/cookies]. Entrambe le politiche formano una parte inseparabile di questi T & C.

9. Legge applicabile e giurisdizione

L'interpretazione o l'esecuzione dei presenti T & C devono essere interpretate in conformità con le leggi applicabili di Chile. Allo stesso modo, e in caso di controversie tra il fornitore del servizio e il cliente in merito ai presenti T & C, le parti rinunciano espressamente a qualsiasi altra giurisdizione o foro che possa corrispondere e si assoggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Chile, tranne che in i casi in cui il Cliente agisca in qualità di consumatore, nel qual caso prevarrà un forum alternativo garantito dalle leggi e dai regolamenti applicabili in materia di tutela dei consumatori.